Términos del servicio
Este sitio web es operado bajo el nombre comercial Clara de la Vega. En todo el sitio web, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “nuestra” se refieren a Clara de la Vega.
Clara de la Vega proporciona este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles a través de él, siempre que el usuario acepte los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en este documento.
Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, usted utiliza nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los presentes términos y condiciones de servicio (“Términos de servicio” o “Términos”), así como por las políticas adicionales mencionadas en este documento o disponibles mediante enlaces.
Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y personas que aporten contenido.
Lea detenidamente estos Términos antes de utilizar el sitio web. Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el sitio web ni realizar compras a través de él.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1. Condiciones de la tienda online
Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
No puede utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados. Asimismo, no podrá utilizar el Servicio para infringir leyes, normas o derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
Está prohibido transmitir virus, gusanos informáticos, malware o cualquier código de naturaleza destructiva o maliciosa.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al Servicio, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran corresponder.
SECCIÓN 2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Usted entiende que su contenido, salvo la información de pago, puede transferirse sin cifrar e implicar:
a) transmisiones a través de distintas redes; y
b) modificaciones necesarias para adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos de conexión.
La información de pago se procesa mediante proveedores de pago externos y se transmite mediante medidas de seguridad adecuadas.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto disponible a través del sitio web, sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni afectan a la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 3. Exactitud, integridad y actualidad de la información
No garantizamos que toda la información disponible en este sitio web sea exacta, completa o esté permanentemente actualizada. La información se proporciona con fines generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes más completas, precisas o actualizadas.
Cualquier uso del contenido de este sitio web se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
Este sitio web puede contener información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento, aunque no tenemos la obligación de actualizar toda la información publicada.
SECCIÓN 4. Modificaciones del Servicio y de los precios
Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario respecto de pedidos ya confirmados.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, o cualquier parte de su contenido, en cualquier momento.
No seremos responsables ante el usuario ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio, excepto cuando dicha responsabilidad venga impuesta por la legislación aplicable.
SECCIÓN 5. Productos y servicios
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web y en cantidades limitadas.
Hemos procurado mostrar los colores, imágenes y características de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla o el dispositivo del usuario reproduzca los colores con total exactitud.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar las ventas de productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones, cuando resulte necesario.
También podremos limitar las cantidades de productos o servicios ofrecidos, modificar las descripciones o los precios, o retirar productos del sitio web en cualquier momento.
Cualquier oferta de productos o servicios realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta sección afectará a los derechos irrenunciables de los consumidores reconocidos por la normativa aplicable.
SECCIÓN 6. Pedidos, facturación e información de cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos cuando existan motivos justificados, incluyendo, entre otros:
a) errores evidentes en precios, descripciones o disponibilidad;
b) sospecha de fraude o uso no autorizado de medios de pago;
c) imposibilidad de tramitar o entregar el pedido; o
d) pedidos que parezcan realizados con fines de reventa no autorizada.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, podremos intentar contactar con el cliente a través de la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono facilitados durante la compra.
El cliente se compromete a proporcionar información completa, exacta y actualizada para todas las compras realizadas a través de la tienda.
Asimismo, se compromete a actualizar sus datos de contacto y pago cuando sea necesario para permitir el correcto procesamiento de los pedidos y las comunicaciones relacionadas con ellos.
SECCIÓN 7. Herramientas opcionales de terceros
Es posible que proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos supervisión, control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que estas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo por nuestra parte.
No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso de herramientas proporcionadas por terceros.
El uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web será responsabilidad del usuario, quien deberá revisar y aceptar las condiciones establecidas por los proveedores externos antes de utilizarlas.
Cualquier nueva función, servicio, herramienta o recurso que se incorpore al sitio web también estará sujeto a estos Términos de servicio.
SECCIÓN 8. Enlaces de terceros
Ciertos contenidos, productos o servicios disponibles a través del Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros pueden dirigirle a sitios web que no están afiliados con Clara de la Vega. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios web.
No asumimos responsabilidad por daños o pérdidas relacionados con la adquisición o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o transacciones realizadas en sitios web de terceros.
Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de los terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos.
Las reclamaciones, dudas o preguntas relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9. Comentarios, opiniones y otros envíos de usuarios
Si, a petición nuestra, envía propuestas específicas —por ejemplo, para participar en concursos— o si, sin que se lo solicitemos, envía ideas, sugerencias, propuestas, planes, opiniones u otros materiales por cualquier medio —en adelante, los “Comentarios”—, acepta que podamos utilizar dichos Comentarios, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Podremos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar los Comentarios en cualquier formato o medio, sin obligación de:
a) mantener los Comentarios confidenciales;
b) pagar una compensación por ellos; o
c) responder individualmente a cada Comentario.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, abusivo o que infrinja derechos de terceros o estos Términos de servicio.
Usted declara que sus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, derechos de privacidad, derechos de imagen u otros derechos personales o de propiedad.
Asimismo, se compromete a no enviar contenido falso, difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno o que contenga virus, malware u otro software malicioso.
Usted será el único responsable de los Comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por los Comentarios publicados por usuarios o terceros.
SECCIÓN 10. Información personal
El tratamiento de los datos personales facilitados a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
Puede consultar la Política de privacidad en el sitio web.
SECCIÓN 11. Errores, inexactitudes y omisiones
En ocasiones, puede existir información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información publicada resulta inexacta.
En caso de que un pedido se vea afectado por un error relevante, intentaremos informar al cliente utilizando los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra.
No asumimos obligación de actualizar, modificar o aclarar toda la información del Servicio, salvo cuando la legislación aplicable así lo exija.
SECCIÓN 12. Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
a) para fines ilícitos;
b) para solicitar a otras personas que cometan actos ilícitos;
c) para infringir leyes, reglamentos, normas u ordenanzas aplicables;
d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar por razones de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
f) para presentar información falsa o engañosa;
g) para cargar o transmitir virus, malware u otros códigos maliciosos;
h) para recopilar o rastrear información personal de otras personas sin autorización;
i) para realizar actividades de spam, phishing, pharming, scraping, crawling o cualquier práctica similar;
j) para fines obscenos, fraudulentos o inmorales; o
k) para interferir o eludir las medidas de seguridad del Servicio, del sitio web, de otros sitios web o de Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio cuando se infrinja cualquiera de estas prohibiciones.
SECCIÓN 13. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
No garantizamos que el uso del Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o completamente libre de errores.
No garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean siempre exactos o fiables.
Podemos suspender temporalmente el Servicio o finalizarlo en cualquier momento cuando sea necesario, respetando las obligaciones que resulten aplicables.
El uso del Servicio será responsabilidad del usuario, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Servicio y los productos y servicios proporcionados a través de él se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, limita o afecta a los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable, ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse o excluirse.
SECCIÓN 14. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Clara de la Vega frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto razonable derivado de:
a) su incumplimiento de estos Términos de servicio;
b) su incumplimiento de la legislación aplicable; o
c) la infracción de derechos de terceros.
Esta obligación se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
La parte que resulte inaplicable se considerará separada del resto de los Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16. Terminación
Estos Términos de servicio permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por el usuario o por Clara de la Vega.
Usted puede dejar de utilizar el sitio web y los servicios en cualquier momento.
Podremos suspender o cancelar el acceso al Servicio si consideramos que se ha producido un incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que hayan surgido con anterioridad a dicha terminación.
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de terminación continuarán vigentes cuando, por su naturaleza, deban sobrevivir a dicha terminación.
SECCIÓN 17. Acuerdo completo
Estos Términos de servicio, junto con las políticas y normas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Clara de la Vega en relación con el uso del Servicio.
Estos Términos sustituyen cualquier comunicación, acuerdo o propuesta anterior, ya sea oral o escrita, relacionada con el mismo objeto.
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
SECCIÓN 18. Legislación aplicable
Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.
SECCIÓN 19. Modificaciones de los Términos de servicio
Puede consultar la versión más reciente de estos Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer posibles modificaciones.
El uso continuado del sitio web o del Servicio después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20. Información de contacto
Las preguntas relacionadas con estos Términos de servicio pueden enviarse a:
Clara de la Vega
Correo electrónico: claradelavega.shop@gmail.com
Sitio web: www.claradelavega.es
SECCIÓN 21. Devoluciones
Las devoluciones se regirán por la Política de devoluciones publicada en el sitio web y por la legislación aplicable.
Cuando un cliente solicite una devolución por decisión propia y el producto no sea defectuoso, incorrecto o diferente del pedido realizado, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Si el producto recibido fuera defectuoso, incorrecto o no se correspondiera con el pedido, se aplicarán los derechos y garantías que correspondan conforme a la legislación vigente.
Para solicitar una devolución o realizar una consulta relacionada con un pedido, el cliente puede escribir a: